Die hohe Kundenorientierung von GERDES- Technik gibt den Maßstab für den Dienst-leistungsgrad vor. Full- Service ist keine Phrase, sondern produzierte Realität.

Der Extremfall ist heute fast Normalität:
Die Black- Box- Entwicklung.

Hier definiert der Kunde seine Randbe-dingungen und notwendigen Funktionen an das System oder die Baugruppe; wie diese erreicht werden, ist für ihn nicht von Interesse.

Bei der Black- Box- Entwicklung orientieren wir uns an den Vorgaben des Kunden.
Die von ihm gestellten Anforderungen sind dabei Maßstab für unsere Entwicklungsarbeit. Entscheidend sind dabei weder Strategie noch Realisation. Einzig das Endergebnis zählt.

Für unsere Kunden optimieren wir die Tiefe unserer Entwicklungs- Strategien. Die Entwicklungsschwerpunkte werden neu definiert. Fast visionäre Ansätze sind gefragt und werden von uns auf den Kunden und seine Bedürfnisse maßgeschneidert.

Die Zusammenarbeit mit dem Kunden tritt immer mehr in den Vordergrund – Stichwort „Simultaneous Engineering“. Von Beginn an sitzen wir mit dem Kunden an einem Tisch, sind bereits in einer sehr frühen Planungs-phase eingebunden. Die Fragen nach einer effektiven Fertigung und die Prävention bei
der Problemerkennung werden so gleich mitbehandelt. Auch die Fragen nach der Einbindung von fremden Materialien und Komponenten können damit gleich angesprochen und gelöst werden.

Das alles ergibt einen optimierten Ablauf von der Planung bis zur Realisation- Kunden-orientierung gemäß GERDES- Philosophie.